1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng voet69, chúng tôi thu thập một số loại thông tin để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản. Thông tin được thu thập bao gồm các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi hoàn tất quy trình KYC (Know Your Customer).
- Dữ liệu thanh toán: Tên ngân hàng, số tài khoản nhận tiền tại Việt Nam, lịch sử giao dịch nạp/rút bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên máy chủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt và phiên bản, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập trong nền tảng, thời gian truy cập và thao tác trong phiên đăng nhập.
- Cookies và công nghệ theo dõi: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và cookies phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu vượt quá phạm vi này.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
voet69 sử dụng thông tin người dùng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp. Dưới đây là các mục đích chính mà dữ liệu của bạn được xử lý:
- Xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký tài khoản, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được sử dụng dịch vụ.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, đảm bảo tiền được chuyển đến đúng tài khoản đã đăng ký.
- Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp theo yêu cầu pháp lý.
- Cải thiện tính năng nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế và phản hồi của người dùng.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin về các thay đổi chính sách quan trọng.
- Hỗ trợ khách hàng khi người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ và cần tra cứu lịch sử tài khoản.
voet69 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
voet69 sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và thu thập dữ liệu phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp như họ tên hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự động xóa khi đóng trình duyệt) và cookies lâu dài (lưu trong một khoảng thời gian nhất định để ghi nhớ tùy chọn). Người dùng có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập và trải nghiệm sử dụng.
Chúng tôi không sử dụng công nghệ theo dõi xuyên trang web (cross-site tracking) hay chia sẻ dữ liệu cookies với mạng quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu phân tích được sử dụng nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng và từ đó cải tiến tính năng.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Dữ liệu người dùng voet69 được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành. Kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ sử dụng giao thức HTTPS để ngăn chặn việc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Thông tin cá nhân được giữ bí mật và không bán cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, voet69 có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các tổ chức xử lý giao dịch ngân hàng và ví điện tử nội địa, nhằm hoàn tất yêu cầu nạp/rút tiền VND của người dùng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, voet69 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và chỉ được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu có thể được giữ lại một khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
5. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Người dùng voet69 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ thực hiện các quyền này một cách kịp thời.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà voet69 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo quy định pháp lý về lưu trữ tài chính.
- Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt thông báo trong tài khoản.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của voet69. Thời gian xử lý yêu cầu thường không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
voet69 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, voet69 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của voet69 thông qua trang câu hỏi thường gặp hoặc qua kênh hỗ trợ trực tuyến trong tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi câu hỏi về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.
Tài khoản của bạn được bảo vệ – bắt đầu ngay
Đăng ký tài khoản voet69 và trải nghiệm nền tảng với tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu minh bạch, rõ ràng. Mọi giao dịch VND của bạn đều được xử lý an toàn.